Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dg444 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách được mô tả tại trang này. Mọi thông tin tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận…

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho các khu vực được phép theo luật
dg444 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu thông thường về tài khoản và quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về xóa dữ liệu, xuất lịch sử tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để tự xem và quản lý thông tin được lưu. Phù hợp cho các thay đổi nhỏ không cần xác minh thêm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống dg444 đều đi qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa theo lịch định kỳ. Để thay đổi thông tin cá nhân, bạn cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa end-to-end. Kết nối an toàn dù bạn dùng mạng di động hay WiFi công cộng.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên nhưng không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành rồi xóa theo lịch. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Xác minh OTP khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Với ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại — không có thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có thể tiếp cận, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Mọi cập nhật đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dg444 từ các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu pháp luật tại khu vực bạn có quy định riêng, chúng tôi tuân thủ theo quy định đó.